Puedes aprender a leer tu recibo en solo 7 pasos. Haz clic en los círculos para conocer cada sección del recibo
Verifica tus datos personales: Nombre del titular del servicio y la dirección
Conoce tu número de cliente: con este dato te permitirá realizar cualquier tipo de trámite, consulta o reclamo
Aquí encontrarás el monto total a pagar, fecha de emisión, fecha de vencimiento y si adeudas dos recibos, también aparecerá la fecha de corte o cierre del servicio
En esta parte, encontrarás tu historial de consumo mes a mes, donde te indica que mes consumiste menos gas o si consumiste más gas que el promedio
Aquí observaremos la lectura del mes anterior y la lectura actual del medidor; su diferencia entre ambas lecturas corresponde al cosumo que hiciste durante este periodo.
Las tarifas aplicadas se calculan en base al consumo y son fijadas por Osinergmin
Las tarifas se calculan en base al consumo y son fijadas por el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (Osinergmin)
Para seguir conectados, aquí podrás estar al pendiente de importantes anuncios
Siempre mantenerse atento a la fecha de vencimiento para evitar el corte del servicio o algún inconveniente. El corte se realiza sin previo aviso cuando se encuentran dos recibos pendientes de pago.
Para más información, comunícate al Aló Contugas (056) 531919, centros de atención al cliente o en las Ofi Movil (Nasca y Marcona)
Aquí incluye, además del financiamiento de la instalación, los costos de extracción del gas natural desde Camisea (Cusco), el transporte hasta Ica y la distribución y comercialización en toda la región
No te preocupes realizamos un video más detallado
Estimado cliente, si su recibo de agosto llegó más alto, le explicamos el motivo:
Por disposición del Gobierno, desde marzo hasta julio se le cobró un monto promedio, que es un monto similar al que pagaba antes del inicio del Estado de Emergencia.
En su último recibo estamos cobrando su consumo real de agosto, más lo que no se le cobró en los 5 meses de cuarentena y restricciones.
Para consultas y reclamos, puede gestionarlos a través del formulario de esta página web. Ingresa aquí
Enviando un correo a: alocontugas@contugas.com.pe o llamando a la línea de atención al cliente: (056) 53-1919.
Para facilidades de pago, puede gestionarla también desde el formulario de esta página web. Ingresa aquí
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